Infinity

Anggota Kelompok :

1. Farhanah Apsari Yolanda ( 12116659 )

2. Sartika Avrianti ( 16116854 )

Jamsostek

Jamsostek awalnya merupakan BPJS Ketenagakerjaan yang diubah sejak tanggal 1 januari 2014 sesuai UU No.24 Tahun 2011 tentang BPJS, PT yang dikelola PT. Jamsostek (Persero). BPJS adalah suatu program publik yang memberikan perlindungan bagi tenaga kerja yang mengatasi resiko sosial ekonomi tertentu dan penyelenggaraanya menggunakan mekanisme asuransi sosial.

Program tersebut memberikan perlindungan yang bersifat mendasar untuk peserta jika mengalami resiko sosial ekonomi dengan pembiayaan yang terjangkau oleh pengusaha serta tenaga kerja. Resiko sosial ekonomi yang ditanggulangi oleh Program Jamsostek terbatas yaitu perlindungan pada :

Peristiwa kecelakaan
Sakit
Hamil
Bersalin
Cacat
Hari tua
Meninggal dunia

Hal ini mengakibatkan penghasilan tenaga kerja berkurang. Kepuasan pengguna menjadi salah satu hal yang utama dalam menunjukkan kesuksesan dalam suatu sistem informasi. Penerapan Sistem Informasi Pelayanan Terpadu (SIPT) Online PT. Jamsostek dipengaruhi oleh suatu kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan serta kepuasan dari pengguna. Model kesuksesan Delone dan Mclean (1992) dapat dijadikan faktor kesuksesan sistem informasi yang dimiliki oleh perusahaan.

Model ini merupakan model yang sederhana namun menjadi suatu model yang dapat menjadi acuan untuk membuat sistem informasi dapat diterapkan secara sukses di organisasi. Model yang diusulkan ini dari enam pengukuran kesuksesan sistem informasi, terdiri dari :

· KUALITAS SISTEM (SISTEM QUALITY)

· KUALITAS INFORMASI (INFORMATION QUALITY)

· PENGGUNAAN (USE) ATAU KUALITAS PELAYANAN (SERVICE QUALITY)

· KEPUASAN PEMAKAI (USER SATISFACTION)

· DAMPAK INDIVIDUAL (INDIVIDUAL IMPACT)

· DAMPAK ORGANISASI (ORGANIZATION IMPACT)

DAN TERNYATA DI PT. JAMSOSTEK INI SUDAH DIBERLAKUKAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN TERPADU (SIPT) ONLINE.

BERIKUT INI ADALAH BEBERAPA TABEL HASIL ANALISIS DATA YANG TELAH DILAKUKAN :

*TABEL 1

HASIL UJI T

*TABEL 2

NILAI KOEFISIEN JALUR

Adanya pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan sistem informasi dengan kepuasan pengguna sistem informasi. Semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan oleh sistem pelayanan, maka semakin tinggi tingkat kepuasan penggunanya. Hasil uji T pada kualitas informasi dan kepuasan pengguna menunjukkan signifikan pada level 99% (Tabel 1) dan nilai koefisien jalur yang berkorelasi positif (Tabel 2). Dengan menggunakan SIPT Online, pengguna menjadi diberikan banyak kemudahan. Peserta Jamsostek bisa melakukan pengecekan saldo dan meneliti kebenaran atau gaji bulanan yang dilaporkan perusahaan hanya dengan menunjukkan kartu peserta. Bahkan, nantinya peserta Jamsostek tidak perlu datang ke kantor Jamsostek, cukup datang ke ATM dan kirim SMS, kemudian data yang diperlukan akan langsung tersedia. Hal tersebut membuat pelayanan Jamsostek menjadi lebih baik dan meningkatkan kepuasan pengguna (Gema Jamsostek, 2009). Hasil ini mendukung hasil penelitian Pitt et al. (1995) yang menunjukkan adanya pengaruh positif kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna.

Penelitian ini juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh kepuasan pengguna terhadap dampak invidual. Hal tersebut ditunjukkan dengan hasil uji T menunjukkan signifikan pada level 95% dan nilai koefisien jalur yang berkorelasi positif. Kepuasan pengguna yang meningkat tersebut menyebabkan kepercayaan pengguna terhadap suatu perusahaan menjadi semakin meningkat. Peserta Jamsostek kini diberikan kemudahan dalam pelayanan, terutama pencairan klaim. Sebelumnya mereka perlu mengantri hingga mengular di kantor Jamsostek untuk pencairan klaim tersebut, namun ini mereka bisa memproses pencairan klaim dari mana saja. Selain itu juga, SIPT Online meningkatkan kinerja pegawai yang sebelumnya hanya dapat melayani pencairan klaim sebatas 40-50 kasus per hari, kini menjadi 300 lebih peserta (Gema Jamsostek, 2009).

Kesimpulan

Setelah melakukan analisis data yang ada dapat disimpulkan, bahwa para pengguna Jamsostek mengalami kepuasaan dengan penerapan Sistem Informasi Pelayanan Terpadu (SIPT) Online PT Jamsostek (PERSERO). Kepuasan tersebut didasari oleh kesuksesan yangsignifikan oleh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan, dan kepuasan pengguna. Dan dengan kepuasaan pengguna yang meningkat juga mempengaruhi kepercayaan terhadap perusahaan Jamsostek semakin meningkat, yang artinya juga dapat membuat perusahaan Jamsostek semakin banyak digunakan.

Saran

Saran saya adalah untuk lebih meningkatkan kesadaran untuk para pemakai Jamsostek untuk menggunakan Sistem Informasi Pelayanan Terpadu (SIPT) online, karena dengan begitu para pemakai tidak perlu untuk repot datang ke kantor utama dan hanya perlu mengecek lewat sistem yang sudah ada. Dan untuk BPJS di harapkan tidak perlu untuk datang ke puskesmas jika keadaan pasien sudah parah dan langsung dibawa ke Rumah Sakit yang besar, karena masih banyak para pasien BPJS yang tidak selamat karena tidak langsung ditangani namun harus lebih dulu mengisi persyaratan yang sangat banyak.

Jarak itu kejam.

Jarak itu jahat.

Jarak telah memisahkan banyak hal dalam hidup kita.

Mungkin itu yang sering kita pikirkan, bahwa jarak lah yang bertanggung jawab atas hancurnya berbagai hubungan.

Namun bukan, bukan jarak yang menghancurkan semuanya. Tapi perasaan kita sendiri lah yang menghancurkan semuanya.

Malam ini seharusnya menjadi malam yang aku nantikan, karena malam ini adalah malam terakhir aku akan bertemu dengannya. Besok Ia harus sudah kembali ke Malang, untuk melanjutkan kuliahnya. Namun selama perjalanan menuju Cafe tujuan kami berdua aku tidak dapat memungkiri bahwa aku juga sangat sedih, aku harus kembali rela melepaskan Ia pergi.

Kalian boleh bilang bahwa diriku berlebihan, namun sungguh ini sulit. Terutama karena kami selalu bersama selama empat tahun, kita tidak pernah sekalipun berpisah jauh selama empah tahun itu. Dan selama empat tahun itu aku selalu bergantung apapun kepadanya, jadi bisa dibayangkan bagaimana sulitnya aku setahun ini untuk terbiasa. Lalu tanpa sadar ternyata kami sudah sampai di Cafe, didalam mobil kita berdua hanya sama-sama diam mungkin karena kami berdua cukup sedih untuk saling berbicara.

“Kamu mau pesan apa?” Tanyanya kepadaku, karena aku yang diam saja ditanya oleh pramusaji yang ada.

“Yang biasa aja, milkshake strawberry” Jawabku seadanya.

“Kita pesan milkshake strawberry satu sama milkshake vanilla satu ya mba” Ucapnya ke pramusaji tersebut.

“Oke, ditunggu pesanannya ya” Pramusaji itu pun pergi meninggalkan kita berdua. Meninggalkan kami dalam keheningan yang cukup lama.

Lalu kami berdua kembali kedalam pikiran kami masing-masing sampai Ia memecahkan keheningan dengan mulai bertanya-tanya.

“Ada yang ingin kamu omongin? Lebih baik kita omongin sekarang sebelum aku balik ke Malang” Tanyanya dengan gemetar.

“Aku ga bisa hubungan jarak jauh kayak gini. Aku belum terbiasa harus lakuin apapun sendiri padahal dulu biasanya selalu kita lakuin berdua, belum lagi kita yang selalu bertengkar gara-gara hal kecil. Rasanya beda saat kita bertengkar ditelfon dengan langsung, dulu kalo kita bertengkar kita langsung ketemu dan semuanya selesai tapi sekarang ditelfon malah buat semuanya tambah parah” Ucapku sambil terengah-engah karena menahan tangis daritadi.

Ia terdiam mendengar ucapanku, aku tau aku salah sudah berkata seperti itu namun sungguh aku sudah berusaha untuk menahannya. Ia pasti mengira aku ingin menyudahi semua ini, walaupun aku sebenarnya takut jika Ia benar-benar akan meninggalkanku. Namun Ia malah tersenyum kepadaku.

“Hei lihat aku sekarang” Ucapnya sambil memegang daguku agar aku melihatnya.

“Aku tau ini ga gampang, ini juga susah buat aku tapi anggap aja kita lagi pindah ke kossan sekarang. Anggap aja kalo kita sedang beres-beres dikossan baru kita, kita masih menyesuaikan harus menaruh barang dimana. Kita ga bisa naruh barang sama persis kayak kita naruh barang di rumah lama kita karena kossan kita yang sekarang lebih kecil, jadi barang-barang yang dulu biasa kita pakai mungkin harus ada beberapa yang kita simpan dulu sampai kita balik ke rumah lama kita. Jadi wajar kita sering bertengkar akhir-akhir ini karena pendapat aku sama kamu tentang barang-barang yang mana harus disimpan ada yang berbeda” Ucapannya membuatku terdiam cukup lama.

“Tapi sampai kapan kita terus membereskan semuanya?” Tanyaku.

“Sebentar lagi, karena kita sudah hampir selesai. Emang kamu mau berhenti beresin barang-barang ini saat kita sudah hampir selesai?”

“Engga, aku gamau” Jawabku sambil menggelengkan kepala.

“Sabar ya sebentar lagi bakal selesai semuanya, kita akan mulai terbiasa sama kossan kita sekarang. Dan aku janji kita akan secepatnya balik lagi ke rumah lama kita kayak dulu” Ucapnya sambil memegangi tanganku dengan lembut.

“Tunggu aku pulang ya” Pintanya kepadaku.

“Aku bakal selalu nunggu kamu pulang”.

“Aku akan selalu pulang ke kamu, karena cuma kamu rumah yang aku tuju” Ucapnya sambil tersenyum, dan aku pun ikut tersenyum karena merasa sudah tidak khawatir dengan semuanya.

Mungkin benar jarak itu kejam, Namun jarak tidak begitu kejam jika kita saling mengerti satu sama lain, saling berpegangan erat walau jarak memisahkan sejauh apapun.

#sabtulis

Langganan: Postingan ( Atom )

Infinity

About Me

Search This Blog

Blog Archive

Universitas Gunadarma

featured Slider